Podmienky poskytovania služby

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Vitajte v KRASNA. Pojmy „my“, „nás“, „naše“ a „náš“ označujú spoločnosť KRASNA. KRASNA prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb poskytovaných vám, zákazníkovi, s cieľom ponúknuť vám vybraný zážitok z nakupovania („Služby“).

KRASNA využíva technológiu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Obchodné podmienky a všetky zásady, na ktoré odkazujú („Podmienky služby“ alebo „Podmienky“), opisujú vaše práva a povinnosti pri používaní Služieb.

Tieto Podmienky si pozorne prečítajte, pretože obsahujú dôležité informácie o vašich zákonných právach vrátane vylúčenia záruk a obmedzenia zodpovednosti. Zobrazením, používaním alebo interakciou s našimi Službami súhlasíte s týmito Podmienkami služby a so Zásadami ochrany osobných údajov. Ak s nimi nesúhlasíte, Služby nepoužívajte.

ČASŤ 1: PRÍSTUP A ÚČET

Prijatím týchto Podmienok vyhlasujete, že ste dosiahli vek plnoletosti podľa právnych predpisov krajiny, v ktorej máte bydlisko, a že ste dali súhlas na používanie Služieb maloletými osobami, za ktoré zodpovedáte, na zariadeniach, ktoré vlastníte, kupujete alebo spravujete.

Pri používaní Služieb, vrátane návštevy našich online obchodov, prehliadania alebo nákupu produktov či služieb, môžeme požadovať určité údaje, napríklad e-mailovú adresu, fakturačnú adresu, spôsob platby a doručovaciu adresu.

Vyhlasujete a zaručujete, že všetky údaje, ktoré poskytnete, sú správne, aktuálne a úplné a že máte všetky potrebné práva na ich poskytnutie. Ste výlučne zodpovední za bezpečnosť prihlasovacích údajov k účtu a za všetky aktivity vykonané prostredníctvom vášho účtu. Svoj účet nesmiete previesť, predať, postúpiť ani licencovať inej osobe.

ČASŤ 2: NAŠE PRODUKTY

Vynaložili sme maximálne úsilie, aby sme naše produkty a služby v online obchode zobrazili čo najpresnejšie. Farby alebo vzhľad produktu sa však môžu líšiť od zobrazenia na vašej obrazovke v závislosti od zariadenia a jeho nastavení.

Nezaručujeme, že vzhľad, kvalita alebo vlastnosti zakúpených produktov či služieb budú úplne zodpovedať vašim očakávaniam alebo zobrazeniu v online obchode.

Všetky popisy produktov môžeme kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek ukončiť predaj akéhokoľvek produktu a obmedziť množstvo produktov ponúkaných konkrétnej osobe, regiónu alebo jurisdikcii.

ČASŤ 3: OBJEDNÁVKY

Vytvorením objednávky predkladáte ponuku na nákup. KRASNA si vyhradzuje právo objednávku podľa vlastného uváženia prijať alebo odmietnuť z akéhokoľvek dôvodu.

Objednávka nebude prijatá, kým KRASNA nepotvrdí jej prijatie. Pred prijatím objednávky musíme platbu prijať a spracovať.

Pred odoslaním objednávky si ju dôkladne skontrolujte, pretože po prijatí objednávky nemusí byť možné vyhovieť žiadosti o jej zrušenie. Ak objednávku neprijmeme, upravíme alebo zrušíme, pokúsime sa vás informovať prostredníctvom e-mailu, fakturačnej adresy alebo telefónneho čísla uvedeného pri objednávke.

Vaše nákupy podliehajú vráteniu alebo výmene iba v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru [ODKAZ].

Vyhlasujete a zaručujete, že nákupy sú určené výlučne na osobné alebo domáce použitie, nie na ďalší predaj alebo komerčný vývoz.

ČASŤ 4: CENY A FAKTURÁCIA

Ceny, zľavy a propagačné akcie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Cena účtovaná za produkt alebo službu je cena platná v čase vytvorenia objednávky a bude uvedená v e-maile s potvrdením objednávky.

Ak nie je výslovne uvedené inak, zverejnené ceny nezahŕňajú dane, dopravu, poplatky za spracovanie objednávky, clo ani dovozné poplatky.

Ceny zverejnené v našom online obchode sa môžu líšiť od cien ponúkaných v kamenných predajniach, na iných online platformách alebo prostredníctvom tretích strán.

Príležitostne môžeme ponúkať propagačné akcie, ktoré môžu mať vlastné podmienky. Ak dôjde ku konfliktu medzi podmienkami propagačnej akcie a týmito Podmienkami, prednosť majú podmienky propagačnej akcie.

Pri každom nákupe súhlasíte s poskytnutím aktuálnych, úplných a presných údajov o nákupe, platbe a účte. Zaväzujete sa bezodkladne aktualizovať údaje o účte, napríklad e-mailovú adresu a údaje o platobnej karte, aby sme mohli dokončiť transakcie a v prípade potreby vás kontaktovať.

Vyhlasujete a zaručujete, že:

1. údaje o platobnej karte sú pravdivé, správne a úplné;
2. máte oprávnenie kartu používať;
3. poplatky budú schválené vydavateľom vašej platobnej karty;
4. uhradíte všetky účtované sumy vrátane prípadnej dopravy, poplatkov za spracovanie a daní.

ČASŤ 5: DOPRAVA A DORUČENIE

Nezodpovedáme za oneskorenia pri odoslaní alebo doručení. Všetky dodacie lehoty sú iba odhadované a nie sú garantované.

Nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené dopravcami, colným konaním ani udalosťami mimo našej kontroly. Po odovzdaní produktov dopravcovi prechádza vlastníctvo a riziko poškodenia alebo straty na vás v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

ČASŤ 6: DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Služby vrátane ochranných známok, textov, vzoriek, obrázkov, grafiky, recenzií produktov, videí, zvukových záznamov, dizajnu, výberu a usporiadania obsahu sú vlastníctvom spoločnosti KRASNA, jej pridružených spoločností alebo poskytovateľov licencií a sú chránené slovenskými a medzinárodnými právnymi predpismi o autorskom práve a duševnom vlastníctve.

Tieto Podmienky vám umožňujú používať Služby iba na osobné a nekomerčné účely. Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete materiály zo Služieb reprodukovať, distribuovať, upravovať, kopírovať, verejne zobrazovať, opätovne publikovať, sťahovať, ukladať ani prenášať.

Žiadna časť týchto Podmienok vám neudeľuje licenciu ani iné právo k patentom, ochranným známkam, autorským právam alebo inému duševnému vlastníctvu spoločnosti KRASNA, Shopify alebo tretích strán.

Názov, logo, názvy produktov a služieb, dizajny a slogany KRASNA sú ochranné známky spoločnosti KRASNA, jej pridružených spoločností alebo poskytovateľov licencií. Tieto ochranné známky nesmiete používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu KRASNA.

ČASŤ 7: VOLITEĽNÉ NÁSTROJE

V rámci Služieb vám môžeme poskytnúť prístup k nástrojom tretích strán, nad ktorými nevykonávame dohľad, kontrolu ani správu.

Súhlasíte, že tieto nástroje poskytujeme „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“, bez akýchkoľvek záruk, vyhlásení alebo podmienok. Nenesieme zodpovednosť za používanie voliteľných nástrojov tretích strán.

Používanie takýchto nástrojov je na vaše vlastné riziko. Mali by ste si prečítať a schváliť podmienky, za ktorých ich poskytujú príslušní poskytovatelia.

V budúcnosti môžeme prostredníctvom Služieb ponúkať nové funkcie, nástroje alebo zdroje. Aj tieto budú považované za súčasť Služieb a budú podliehať týmto Podmienkam.

ČASŤ 8: ODKAZY TRETÍCH STRÁN

Služby môžu obsahovať materiály a odkazy na webové stránky prevádzkované tretími stranami vrátane vložených funkcií tretích strán.

Nie sme zodpovední za preskúmanie, hodnotenie ani presnosť materiálov alebo webových stránok tretích strán, ku ktorým sa rozhodnete pristupovať. Ak opustíte Služby a prejdete na materiály alebo stránky tretích strán, robíte tak na vlastné riziko.

Nenesieme zodpovednosť za žiadne škody súvisiace s vaším prístupom na webové stránky tretích strán ani s nákupom alebo používaním ich produktov, služieb či zdrojov.

Pred vykonaním akejkoľvek transakcie si dôkladne prečítajte zásady a postupy príslušnej tretej strany. Sťažnosti, nároky, otázky alebo pripomienky týkajúce sa produktov a služieb tretích strán adresujte priamo danej tretej strane.

ČASŤ 9: VZŤAH SO SHOPIFY

KRASNA využíva technológiu Shopify na poskytovanie Služieb. Každý predaj a nákup uskutočnený v našom obchode sa však uzatvára priamo so spoločnosťou KRASNA.

Používaním Služieb beriete na vedomie a súhlasíte, že Shopify nezodpovedá za žiadnu časť predajov uskutočnených medzi vami a spoločnosťou KRASNA, vrátane zranení, škôd alebo strát spôsobených zakúpenými produktmi či službami.

Týmto výslovne zbavujete Shopify a jej pridružené spoločnosti všetkých nárokov, škôd a zodpovednosti vyplývajúcich z vašich nákupov a transakcií so spoločnosťou KRASNA alebo s nimi súvisiacich.

ČASŤ 10: ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Všetky osobné údaje zhromaždené prostredníctvom Služieb podliehajú našim Zásadám ochrany osobných údajov, ktoré si môžete prečítať tu: [ODKAZ].

Niektoré osobné údaje môžu podliehať aj Zásadám ochrany osobných údajov Shopify. Používaním Služieb potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali.

Keďže Služby sú hostované prostredníctvom Shopify, Shopify zhromažďuje a spracúva osobné údaje spojené s vaším prístupom k Službám a ich používaním s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby.

Údaje, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, môžu byť prenesené spoločnosti Shopify a jej poskytovateľom služieb, ktorí môžu sídliť v krajinách mimo vášho bydliska.

ČASŤ 11: KOMENTÁRE A RECENZIE

Ak nám odošlete, nahráte, zverejníte, zašlete e-mailom alebo inak prenesiete nápady, návrhy, pripomienky, recenzie, plány alebo iný obsah („Komentáre“), udeľujete nám trvalú, celosvetovú, sublicencovateľnú a bezodplatnú licenciu na používanie, reprodukovanie, úpravu, zverejňovanie, distribúciu a zobrazovanie týchto Komentárov v akomkoľvek médiu a na akýkoľvek účel vrátane komerčného použitia.

Môžeme Komentáre používať napríklad na prevádzkovanie, poskytovanie, hodnotenie, optimalizáciu, zlepšovanie a propagáciu Služieb a na plnenie našich povinností či presadzovanie našich práv.

Vyhlasujete a zaručujete, že:

1. máte všetky potrebné práva ku Komentárom;
2. zverejnili ste každú odmenu alebo motiváciu, ktorú ste dostali v súvislosti s Komentármi;
3. Komentáre sú v súlade s týmito Podmienkami.

Nie sme povinní zachovávať dôvernosť Komentárov, poskytovať za ne náhradu ani na ne odpovedať.

Môžeme, ale nemusíme, monitorovať, upravovať alebo odstrániť Komentáre, ktoré podľa nášho uváženia považujeme za nezákonné, urážlivé, výhražné, hanlivé, obscénne alebo inak neprijateľné, alebo ktoré porušujú práva duševného vlastníctva či tieto Podmienky.

Komentáre nesmú porušovať práva tretích strán vrátane autorských práv, ochranných známok, súkromia, osobnostných alebo vlastníckych práv. Nesmú obsahovať nezákonné, hanlivé, urážlivé alebo obscénne vyjadrenia, počítačové vírusy ani iný škodlivý softvér.

Nesmiete používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za inú osobu ani zavádzať nás alebo tretie strany o pôvode Komentárov. Za svoje Komentáre a ich správnosť nesiete výlučnú zodpovednosť.

ČASŤ 12: CHYBY, NEPRESNOSTI A OPOMENUTIA

Informácie v Službách môžu príležitostne obsahovať typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia týkajúce sa popisov produktov, cien, propagačných akcií, ponúk, nákladov na dopravu, dodacích lehôt alebo dostupnosti.

Vyhradzujeme si právo opraviť akúkoľvek chybu, nepresnosť alebo opomenutie a kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť alebo aktualizovať informácie či zrušiť objednávku, a to aj po vytvorení objednávky.

ČASŤ 13: ZAKÁZANÉ POUŽITIE

Služby môžete používať iba na zákonné účely. Nesmiete ich používať priamo ani nepriamo:

1. na nezákonné alebo škodlivé účely;
2. na porušovanie miestnych, vnútroštátnych alebo medzinárodných právnych predpisov;
3. na porušovanie našich práv duševného vlastníctva alebo práv tretích strán;
4. na obťažovanie, urážanie, poškodzovanie, hanobenie, vyhrážanie alebo zastrašovanie našich zamestnancov či iných osôb;
5. na poskytovanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií;
6. na odosielanie, prijímanie, nahrávanie, sťahovanie, používanie alebo opätovné používanie materiálu, ktorý nie je v súlade s týmito Podmienkami;
7. na odosielanie spamu, reťazových správ, nevyžiadanej pošty alebo podobného obsahu;
8. na vydávanie sa za inú osobu alebo subjekt;
9. spôsobom, ktorý obmedzuje alebo znemožňuje iným osobám používať alebo využívať Služby alebo ktorý môže poškodiť KRASNA, Shopify, používateľov Služieb alebo ich vystaviť zodpovednosti.

Zároveň súhlasíte, že nebudete:

1. nahrávať ani prenášať vírusy alebo škodlivý kód;
2. reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, opätovne predávať ani využívať akúkoľvek časť Služieb;
3. zhromažďovať alebo sledovať osobné údaje iných osôb;
4. vykonávať spamovanie, phishing, podvodné praktiky, web scraping alebo crawling;
5. zasahovať do bezpečnostných funkcií Služieb, iných webových stránok alebo internetu alebo ich obchádzať.

Ak zistíme, že ste porušili tieto Podmienky, vyhradzujeme si právo váš účet kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia pozastaviť, deaktivovať alebo zrušiť.

ČASŤ 14: UKONČENIE

Túto zmluvu alebo váš prístup k Službám, prípadne k ich časti, môžeme kedykoľvek podľa vlastného uváženia ukončiť bez predchádzajúceho upozornenia. Vaša zodpovednosť za všetky sumy splatné do dátumu ukončenia tým nie je dotknutá.

Po ukončení zostávajú v platnosti ustanovenia týkajúce sa duševného vlastníctva, Komentárov, vylúčenia záruk, obmedzenia zodpovednosti, náhrady škody, oddeliteľnosti, vzdania sa práv, úplnosti dohody, postúpenia, rozhodného práva, ochrany osobných údajov a všetky ustanovenia, ktoré majú svojou povahou pretrvať aj po ukončení.

ČASŤ 15: VYLÚČENIE ZÁRUK

Informácie poskytované prostredníctvom Služieb slúžia iba na všeobecné informačné účely. Nezaručujeme ich presnosť, úplnosť ani užitočnosť. Akékoľvek spoliehanie sa na tieto informácie je na vaše vlastné riziko.

Ak KRASNA výslovne neustanoví inak, Služby a všetky produkty ponúkané prostredníctvom Služieb sa poskytujú „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“, bez akýchkoľvek vyhlásení, záruk alebo podmienok akéhokoľvek druhu vrátane predpokladaných záruk obchodovateľnosti, uspokojivej kvality, vhodnosti na konkrétny účel, trvanlivosti, vlastníckeho práva a neporušovania práv.

Nezaručujeme, že Služby budú nepretržité, včasné, bezpečné alebo bezchybné. Niektoré jurisdikcie neumožňujú vylúčenie určitých záruk, preto sa niektoré ustanovenia tejto časti nemusia vo vašom prípade uplatniť.

ČASŤ 16: OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesú KRASNA, naši partneri, riaditelia, konatelia, zamestnanci, pridružené spoločnosti, zástupcovia, dodávatelia, poskytovatelia služieb ani poskytovatelia licencií, rovnako ako Shopify a jej pridružené spoločnosti, zodpovednosť za priame, nepriame, náhodné, trestné, osobitné alebo následné škody akéhokoľvek druhu.

To zahŕňa najmä stratu zisku, príjmov, úspor, údajov, náklady na náhradu alebo podobné škody, či už vzniknú na základe zmluvy, deliktu vrátane nedbanlivosti, objektívnej zodpovednosti alebo inak, v súvislosti s používaním Služieb alebo produktov.

Toto obmedzenie platí aj v prípade, ak sme boli upozornení na možnosť vzniku takýchto škôd.

ČASŤ 17: NÁHRADA ŠKODY

Súhlasíte, že odškodníte, budete brániť a zbavíte zodpovednosti spoločnosť KRASNA, Shopify a naše pridružené spoločnosti, partnerov, konateľov, riaditeľov, zamestnancov, zástupcov, dodávateľov, poskytovateľov licencií a poskytovateľov služieb za akúkoľvek stratu, škodu, zodpovednosť alebo nárok vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie, ktoré vzniknú v dôsledku:

1. vášho porušenia týchto Podmienok alebo dokumentov, na ktoré odkazujú;
2. porušenia právnych predpisov alebo práv tretích strán;
3. vášho prístupu k Službám alebo ich používania.

O každom nároku, na ktorý sa vzťahuje povinnosť náhrady škody, vás budeme informovať. Môžeme kontrolovať obhajobu a vyrovnanie takéhoto nároku na vaše náklady vrátane výberu právneho zástupcu. Bez vášho súhlasu však neuzavrieme vyrovnanie, ktoré by vám ukladalo nepeňažné povinnosti.

ČASŤ 18: ODDELITEĽNOSŤ

Ak bude akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok vyhlásené za nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, bude vykonateľné v maximálnom rozsahu povolenom platným právom. Nevymáhateľná časť sa bude považovať za oddeliteľnú bez vplyvu na platnosť alebo vykonateľnosť ostatných ustanovení.

ČASŤ 19: VZDANIE SA PRÁV A ÚPLNOSŤ DOHODY

Ak neuplatníme alebo nevymáhame niektoré právo alebo ustanovenie týchto Podmienok, neznamená to vzdanie sa takéhoto práva alebo ustanovenia.

Tieto Podmienky a všetky zásady alebo prevádzkové pravidlá zverejnené na tejto stránke predstavujú úplnú dohodu medzi vami a spoločnosťou KRASNA a nahrádzajú všetky predchádzajúce alebo súčasné ústne či písomné dohody, komunikácie a návrhy.

Akákoľvek nejasnosť pri výklade týchto Podmienok sa nebude vykladať v neprospech strany, ktorá ich vypracovala.

ČASŤ 20: POSTÚPENIE

Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete tieto Podmienky ani svoje práva či povinnosti podľa nich delegovať, previesť alebo postúpiť. Každý takýto pokus je neplatný.

My môžeme tieto Podmienky, ako aj naše práva a povinnosti, previesť, postúpiť alebo delegovať bez vášho súhlasu alebo predchádzajúceho upozornenia.

ČASŤ 21: ROZHODNÉ PRÁVO

Tieto Podmienky služby a samostatné dohody, na základe ktorých vám poskytujeme Služby, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a vykladajú sa v súlade s ním.

Vy aj KRASNA súhlasíte s právomocou príslušných súdov Slovenskej republiky.

ČASŤ 22: NADPISY

Nadpisy použité v týchto Podmienkach slúžia iba na praktické účely a neobmedzujú ani inak neovplyvňujú ich výklad.

ČASŤ 23: ZMENY PODMIENOK SLUŽBY

Najaktuálnejšiu verziu Podmienok služby si môžete kedykoľvek prečítať na tejto stránke.

Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, upraviť alebo nahradiť ktorúkoľvek časť týchto Podmienok zverejnením zmien na našej webovej stránke.

Ste zodpovední za pravidelnú kontrolu webovej stránky, aby ste sa oboznámili so zmenami. O podstatných zmenách vás budeme informovať v súlade s platnými právnymi predpismi. Pokračovaním v používaní alebo prístupe k Službám po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s týmito zmenami.

ČASŤ 24: KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Otázky týkajúce sa týchto Podmienok služby nám môžete poslať na:

info@krasna.sk